CRM comercial
Sistema que organiza leads, clientes, conversas, funil, agenda, equipe e relatórios de uma operação de vendas — imóveis no perfil Imobiliário, produtos e serviços no perfil Geral.
Glossário
Termos de CRM, IA e automação comercial
Short definitions to align your team, content, search, and sales service.
Lead
Contato interessado em comprar, alugar ou contratar — um imóvel, um produto ou um serviço, conforme o seu negócio.
Sales pipeline
Sequência de etapas comerciais como entrada, atendimento, qualificado, visita ou pedido, proposta e fechamento.
Lead quente
Lead com alto interesse, boa resposta e maior chance de avançar para visita, pedido ou proposta.
Follow-up
Contato posterior para manter relacionamento, tirar dúvidas e conduzir o lead para a próxima ação.
Commercial AI
Uso de inteligência artificial para apoiar atendimento, qualificação, mensagens, recomendação do catálogo e agendamento.
Disparo em massa
Envio de mensagem para todos os leads da base ou grupo selecionado, respeitando contexto e consentimento.
Google Agenda por usuário
Configuração em que cada vendedor ou corretor usa a própria agenda para receber visitas ou atendimentos marcados pela IA.
Shared WhatsApp
On the Enterprise plan, the option for the whole team to serve customers through 1 single WhatsApp number instead of one number per user — each lead's history still stays separated by its assigned agent.
Department
A team area (Sales, Finance, Post-sale...) assigned to each user, available on the Enterprise plan to organize who handles what.
Lead transfer
The action that changes who's responsible for a lead. Until the transfer, only the original owner sees the lead and its history; afterward, the new owner has full access, without losing any previous message.
Real Estate Profile
Modo do Salesgin para imobiliárias e corretores: a IA recomenda imóveis do catálogo, qualifica o interesse e agenda visitas.
Perfil Geral
Modo do Salesgin para comércio, indústria e prestadores de serviço: a IA recomenda produtos ou serviços do catálogo, monta o pedido e gera a cobrança na conversa.
Product catalog
Lista de produtos ou serviços com fotos, preço, estoque e categorias que a IA usa para recomendar e montar pedidos no perfil Geral.
Meta Lead Ads
Formato de anúncio do Facebook e Instagram que captura dados de interessados em formulários.
Google Ads Lead Forms
Extensão de formulário de lead em campanhas do Google Ads.