CRM comercial
Sistema que organiza leads, clientes, conversas, funil, agenda, equipe e relatórios de uma operação de vendas — imóveis no perfil Imobiliário, produtos e serviços no perfil Geral.
Glossário
Termos de CRM, IA e automação comercial
Definições curtas para alinhar equipe, conteúdo, busca e atendimento comercial.
Lead
Contato interessado em comprar, alugar ou contratar — um imóvel, um produto ou um serviço, conforme o seu negócio.
Funil de vendas
Sequência de etapas comerciais como entrada, atendimento, qualificado, visita ou pedido, proposta e fechamento.
Lead quente
Lead com alto interesse, boa resposta e maior chance de avançar para visita, pedido ou proposta.
Follow-up
Contato posterior para manter relacionamento, tirar dúvidas e conduzir o lead para a próxima ação.
IA comercial
Uso de inteligência artificial para apoiar atendimento, qualificação, mensagens, recomendação do catálogo e agendamento.
Disparo em massa
Envio de mensagem para todos os leads da base ou grupo selecionado, respeitando contexto e consentimento.
Google Agenda por usuário
Configuração em que cada vendedor ou corretor usa a própria agenda para receber visitas ou atendimentos marcados pela IA.
WhatsApp compartilhado
No plano Enterprise, opção de toda a equipe atender por 1 único número de WhatsApp em vez de um chip por usuário — o histórico de cada lead continua separado por atendente responsável.
Departamento
Área da equipe (Vendas, Financeiro, Pós-venda...) atribuída a cada usuário, disponível no plano Enterprise para organizar quem atende o quê.
Transferência de lead
Ação que muda o responsável por um lead. Até a transferência, só o dono original vê o lead e seu histórico; depois, o novo responsável tem acesso completo, sem perder nenhuma mensagem anterior.
Perfil Imobiliário
Modo do Salesgin para imobiliárias e corretores: a IA recomenda imóveis do catálogo, qualifica o interesse e agenda visitas.
Perfil Geral
Modo do Salesgin para comércio, indústria e prestadores de serviço: a IA recomenda produtos ou serviços do catálogo, monta o pedido e gera a cobrança na conversa.
Catálogo de produtos
Lista de produtos ou serviços com fotos, preço, estoque e categorias que a IA usa para recomendar e montar pedidos no perfil Geral.
Meta Lead Ads
Formato de anúncio do Facebook e Instagram que captura dados de interessados em formulários.
Google Ads Lead Forms
Extensão de formulário de lead em campanhas do Google Ads.