Respostas diretas sobre a SalesGin

O que é o Salesgin?

O Salesgin é um CRM com inteligência artificial para vender pelo WhatsApp, organizando leads, conversas, agenda, catálogo, anúncios, equipe e relatórios.

O Salesgin serve só para imobiliárias?

Não. Além do perfil Imobiliário (catálogo de imóveis, visitas), o Salesgin tem o perfil Geral: a mesma IA recomenda produtos do seu catálogo, monta pedido e gera cobrança dentro da conversa. Você escolhe o perfil no cadastro.

O sistema atende quem trabalha sozinho e também equipes?

Sim. O Lite (chatbox sem IA) e os planos Starter e Pro atendem quem trabalha sozinho, no perfil Imobiliário ou Geral. Usuários adicionais, gestores, departamentos, distribuição de leads por equipe e a escolha entre WhatsApp individual ou 1 número compartilhado ficam somente no plano Enterprise.

A IA agenda visitas no Google Agenda?

A agenda funciona mesmo sem Google Calendar configurado — o sistema controla horários, evita duplicidade por lead e permite reagendar e cancelar direto na plataforma. Quem também usa o Google Agenda pode conectar a própria conta para sincronizar automaticamente por cima, sem substituir o controle interno.

O WhatsApp é configurado por usuário?

Por padrão sim: cada usuário conecta seu próprio número, e mensagens, áudios e histórico ficam vinculados ao responsável. No plano Enterprise, o gestor pode ativar um número único e compartilhado para toda a equipe em vez de um chip por corretor.

O Salesgin recebe leads de anúncios?

Sim. A plataforma tem estrutura para Meta Ads e Google Ads, com primeiro contato por texto ou áudio configurado na IA Comercial.

A IA insiste com um lead que parou de responder?

Sim, se você deixar ativado. A IA retoma contato automaticamente após um período de silêncio, com quantos dias e quantas vezes por dia você define em Configurações da IA — o primeiro contato é sempre rápido, e os seguintes respeitam seu horário de expediente. Dá pra desligar a qualquer momento, ou substituir por uma automação própria em Automações.

Dá para excluir um lead?

Sim. A exclusão pede um motivo (sem renda, sem interesse, não responde etc.) e o lead vai para "Leads excluídos", de onde pode ser restaurado quando quiser. Excluir definitivamente (sem volta) é uma permissão separada: no plano Enterprise, só quem fatura a conta libera essa permissão para outros usuários da equipe.

Em uma equipe, todo mundo vê todos os leads?

Não por padrão. Cada lead e seu histórico de conversas ficam visíveis só para o atendente responsável (o "dono" do lead) — um colega só passa a ver se você transferir o lead para ele, o que preserva o histórico completo. Gestores do plano Enterprise têm visão da equipe toda para supervisão.

A IA realmente fecha pedido e recebe o pagamento no perfil Geral?

Sim. Quando o lead confirma produto e quantidade, a IA monta o pedido de verdade e envia o link de pagamento na própria conversa. O dinheiro cai direto na conta Mercado Pago do seu negócio, configurada em Integrações — o Salesgin nunca recebe o pagamento das vendas do cliente.

O sistema envia relatórios?

Sim. Há relatórios por período com exportação em PDF, impressão e Excel, além de exportação profissional da base de leads.