Respuestas directas sobre SalesGin

¿Qué es Salesgin?

Salesgin es un CRM con inteligencia artificial para vender por WhatsApp, organizando leads, conversaciones, agenda, catálogo, anuncios, equipo e informes.

¿Salesgin sirve solo para inmobiliarias?

No. Además del perfil Inmobiliario (catálogo de propiedades, visitas), Salesgin tiene el perfil General: la misma IA recomienda productos de tu catálogo, arma el pedido y genera el cobro dentro de la conversación. Eliges el perfil al registrarte.

¿El sistema atiende a quien trabaja solo y también a equipos?

Sí. El plan Lite (chatbox sin IA) y los planes Starter y Pro atienden a quien trabaja solo, en el perfil Inmobiliario o General. Usuarios adicionales, gestores, departamentos, distribución de leads por equipo y la opción entre WhatsApp individual o 1 número compartido quedan solo en el plan Enterprise.

¿La IA agenda visitas en Google Calendar?

La agenda funciona incluso sin Google Calendar configurado — el sistema controla los horarios, evita duplicados por lead y permite reagendar o cancelar directo en la plataforma. Quien también use Google Calendar puede conectar su propia cuenta para sincronizar automáticamente por encima, sin reemplazar el control interno.

¿El WhatsApp se configura por usuario?

Por defecto si: cada usuario conecta su propio numero, y los mensajes, audios e historial quedan vinculados al responsable. En el plan Enterprise, el gestor puede activar un numero unico y compartido para todo el equipo en lugar de un chip por corredor.

¿Salesgin recibe leads de anuncios?

Sí. La plataforma tiene integración con Meta Ads y Google Ads, con el primer contacto por texto o audio configurado en la IA Comercial.

¿La IA insiste con un lead que dejó de responder?

Sí, si lo dejas activado. La IA retoma el contacto automáticamente después de un período de silencio — tú defines cuántos días y cuántas veces al día en Configuración de la IA, el primer intento siempre es rápido, y los siguientes respetan tu horario de atención. Puedes desactivarlo cuando quieras, o reemplazarlo por una automatización propia en Automatizaciones.

¿Se puede eliminar un lead?

Sí. La eliminación pide un motivo (sin ingresos, sin interés, no responde, etc.) y el lead va a "Leads eliminados", desde donde puede restaurarse cuando quieras. Eliminar definitivamente (sin vuelta atrás) es un permiso aparte: en el plan Enterprise, solo quien factura la cuenta puede otorgar ese permiso a otros miembros del equipo.

¿En un equipo, todos ven todos los leads?

No por defecto. Cada lead y su historial de conversaciones quedan visibles solo para el agente responsable (el "dueño" del lead) — un compañero solo pasa a verlo si transfieres el lead para él, lo que conserva el historial completo. Los gestores del plan Enterprise tienen visión de todo el equipo para supervisión.

¿La IA realmente cierra el pedido y recibe el pago en el perfil General?

Sí. Cuando el lead confirma producto y cantidad, la IA arma el pedido de verdad y envía el link de pago en la propia conversación. El dinero cae directo en la cuenta Mercado Pago de tu negocio, configurada en Integraciones — Salesgin nunca recibe el pago de las ventas del cliente.

¿El sistema envía informes?

Sí. Hay informes por período con exportación en PDF, impresión y Excel, además de exportación profesional de la base de leads.