SalesGin

Centro de ayuda

Configura SalesGin con seguridad

Guías claras para IA, WhatsApp, agenda, anuncios, leads, catálogo e informes. Úsalas como referencia antes y después de la implementación.

1

Configurar la IA Comercial

Define el prompt, tono, idioma, límite de líneas, regla de precio, dirección de la visita y primer contacto para leads de anuncios.

2

Configurar el seguimiento automático

En Configuración de la IA, elige durante cuántos días y cuántas veces al día la IA intenta retomar contacto con un lead que quedó en silencio, o desactívalo con la casilla. Si ya tienes tu propia automatización de seguimiento, esa tiene prioridad.

3

Conectar Google Calendar (opcional)

La agenda ya funciona sin ninguna configuración extra. Para también sincronizar con Google, usa el correo de la agenda real del usuario y compártelo con la cuenta de servicio de la plataforma — si la sincronización falla, se te avisa, pero la cita sigue confirmada con normalidad.

4

Preparar WhatsApp

Registre Evolution API o WhatsApp Cloud API por usuario para mantener el historial y la autoria correctos. En Enterprise, el gestor puede activar 1 numero compartido para todo el equipo.

5

Recibir leads de anuncios

Configura Meta Ads o Google Ads y elige el primer contacto por texto o audio en la IA Comercial.

6

Registrar catálogo con contenido multimedia

Agrega fotos y videos al catálogo (etiquetas y descripciones por ítem en el perfil Inmobiliario) para que la IA recomiende con contexto.

7

Conectar Mercado Pago (perfil General)

En Integraciones -> Recepción de pagos, conecta la cuenta Mercado Pago de tu propio negocio. En cuanto el lead confirma el pedido, la IA genera el link de cobro y el valor cae directo en esa cuenta.

8

Eliminar y restaurar leads

En Leads, elimina con un motivo (sin ingresos, sin interés, no responde, etc.) — el lead va a "Leads eliminados" y puede restaurarse cuando quieras. Eliminar definitivamente es un permiso aparte, controlado por la cuenta que factura en el plan Enterprise.

9

Transferir un lead en el equipo

Por defecto, solo el agente responsable ve el lead y su historial. En Enterprise, usa "Transferir" en el lead para pasar la responsabilidad a otro usuario del equipo (por departamento, por ejemplo) sin perder ningún mensaje anterior.

10

Exportar informes

Usa filtros por período y genera PDF, impresión, Excel y una base de leads formateada.

¿Todavía necesitas ayuda?

Para dudas comerciales, planes o implementación, habla con el equipo de SalesGin desde la página de contacto.

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